начать чат Яндекс

Кнопка «Начать чат» в выдаче поиска Яндекс

Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (6 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

В январе 2018 года в поисковой выдаче Яндекс у некоторых сайтов появилась кнопка «Начать чат». Что это такое и как ее добавить на свой сайт, поговорим в этой статье.

Появление этой кнопки в поиске является совместным экспериментом компании JivoSite и Яндекс. Наверняка, вы уже видели как это работает:

  • вводите поисковый запрос в Яндекс;
  • в сниппете главной страницы некоторых сайтов видна кнопка;
  • по клику на кнопке открывается чат.
чат яндекс
Все что вы напишете попадет в онлайн-косультант JivoSite.

Менеджеры интернет-магазинов зачастую не понимают, что вы пишете им прямо из поиска. Также они не имеют информации о поисковом запросе, с которым вы пришли.

Как добавить кнопку «Начать чат» на свой сайт

Для тестирования были отобраны некоторые пользователи платформы JivoSite. Если вы также хотите завести такую кнопку для своего сайта, вот порядок действий:

  1. Зарегистрируйтесь и установите онлайн-консультант JivoSite. После настройки в личном кабинете, вы получите html-код, который нужно добавить на все страницы вашего сайта. Сделать это можно по аналогии со счетчиком Яндекс Метрики.
  2. Оплатите подписку на сервисе. Да, чаты Яндекс доступны только в платной версии онлайн-консультанта. На момент написания статьи она стоит чуть больше 7000 rub в год.

jivosite оплата

3. Написать в техническую поддержку JivoSite со словами «Хотим принять участие в эксперименте Яндекса». Таких запросов там уже предостаточно, можно скопировать любой из них и написать домен своего сайта. Отвечают на запросы в течение суток.

как добавить кнопку начать чат

После этого вас включат в список желающих и передадут информацию в Яндекс. Если все пройдет хорошо — у вашего сайта появится долгожданная кнопка.

А теперь о результатах

По отзывам наших коллег, количество целевых обращений НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ, вопреки ожиданиям. Вот так, и на то есть свои причины.

Сама надпись на кнопке «Начать чат» двусмысленна. Зачем начинать чат если человек пришел купить? Онлайн-консультант является штукой исключительно коммерческой (судя по цене годовой подписки). Хорошо было бы написать «Задать вопрос» или «Получить консультацию». Не зная цен и других характеристик предложения (переход на сайт не выполнялся) спрашивать не о чем.

Кнопка чата повысит кликабельность Яндекс сниппета вашей главной страницы, в теории. Но если вы используете другие онлайн-консультанты, это дополнительные расходы.

Альтернативы

Вот если бы Яндекс выполнял проверку на наличие контактных телефонов из Яндекс Справочника в популярных мессенджерах, таких как: Viber, Telegram, WhatsApp и выводил ссылки с иконками — это было бы здорово. Тем более на волне растущей популярности мессенджеров.

Выводы

Я не рекомендую тратить ресурсы в погоне за заветной кнопкой Яндекса «Начать чат». Но рекомендую поставить онлайн-чат на ваш сайт, если Вы занимаетесь продажей товаров или услуг

Кто-то ненавидит онлайн-консультанты, кто-то их ставит во все свои проекты. Но факт остается фактом — чаще они работают. Особенно в коммерческих темах. Вот пример:

Яндекс Метрика консультант
Онлайн-консультант в строительной тематике.

Про онлайн-консультанты будет отдельная статья. Расскажем как их настроить и установить на Ваш сайт.

На этом все. Повышайте конверсию ваших сайтов и получайте прибыль.

Лабетик Сергей

Автор статьи:

Профессионально занимаюсь SEO и бизнес-консультированием с 2012 года. Основатель компании Labetik.media.

Кол-во написанных статей: 28.

3 комментария

  1. Сколько заплатили чтоб заработать? Твари . Четыре рекламы с сверху и четыре снизу Яндексу уже мало?

    1. Сейчас политика Яндекса проста: нужно больше золота. К сожалению, времена Сегаловича прошли 🙁
      Таким тупорылым менеджментом Яндекс сильно проигрывает Гуглу, что и показывает отношение долей рынка.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *